El futuro de los negocios en línea. Conoce qué es una SaaS.

17 octubre 2019




La creciente demanda de productos y servicios a nivel mundial ha desencadenado nuevos patrones de consumo que permiten a las marcas diversificar su oferta de productos en formatos de nueva generación. Un claro ejemplo de esto es la creciente demanda de servicios de suscripción de productos intangibles (Infraestructura, herramientas de productividad, Servicios de Música o Video, entre otros) en donde un usuario puede pagar una cantidad fija de dinero en lapsos bien definidos (pago mensual, trimestral, anual, etc...) para adquirir un bien o un servicio digital. Este concepto, de intercambio de bienes sin intervenciones físicas es conocido como SaaS.




Una SaaS o Software as a Services, Software como servicio. Permite a las empresas proveer soluciones de fácil producción, duplicación y distribución por medio de plataformas tecnológicas siempre activas y accesibles a nivel mundial. Siendo esto un factor importante al considerar debido a la creciente tendencia de los usuarios a consumir productos digitales y a la forma conveniente de ser adquiridos. Una SaaS cuenta con características como: 


  • Las actualizaciones del sistema o producto son aplicadas de forma automática.
  • El servicio está basado en un modelo de suscripción.
  • El usuario no debe contar con dispositivos extra de su computador o teléfono inteligente para usarlo.


Algunos ejemplos de SaaS B2B son las siguientes:


Salesforce, Microsoft Office 365, Box, Google Apps, Amazon Web Services, Concur, Zendesk, DocuSign, Dropbox y Slack


Elihu A. Cruz

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